International SOS : quelle réponse apportée à la crise de Haïti ?

Jeudi 12 janvier 2010 4h45 (heure locale) : un violent séisme de magnitude 7.3 à l’échelle de Richter frappe Haïti, causant d’importants dommages.

Moins de deux heures après les premières secousses, une cellule de crise était activée dans le Centre d’Alarme Régional de Philadelphie pour coordonner toutes les demandes d’assistance faites au Groupe et provenant de différents pays du monde dont la France.

Une équipe de gestion de crise partait pour Haïti et activait des contacts locaux. Le rôle de cette équipe a été de localiser les adhérents International SOS demandant assistance, faire remonter des informations sur la situation terrain aux différents centres d’alarmes et coordonner les ponts aériens entre Port-au-Prince et Saint Domingue.

Une deuxième équipe mixte sécurité et médicale était simultanément déployée à Saint Domingue pour soutenir ces évacuations aériennes successives et accueillir les personnes à leur arrivée.

Durant près de 3 semaines, des médecins, des logisticiens et les experts sécurité d’International SOS et Control Risks se sont relayés sur le terrain.

Au total,

• Ce sont plus de 100 entreprises, ONG, institutions gouvernementales et individuels qui ont fait appel à l’assistance d’International SOS

• 87 personnes évacuées en plusieurs rotations aériennes vers Saint Domingue puis vers leur pays de résidence : les Etats-Unis, l’Espagne, la France, le Kenya …

• et plus de 10 000 appels gérés par le réseau de 26 centres d’alarme du Groupe.