Qu’est-ce que c’est ?
Favoriser l’accueil des visiteurs chinois à Paris : c’est l’un des principaux objets du partenariat signé entre les groupes hôteliers Louvre Hotels et Jin Jiang Inn qui aboutit aujourd’hui à l’ouverture en France de quinze établissements co-siglés Campanile/Jin Jiang Inn.
Ce qu’on y trouve : de la documentation, de la signalétique et une assistance téléphonique en mandarin, un choix étendu de chaînes télé chinoises, du thé vert dans les chambres et l’introduction de produits chinois dans les buffets.
Ce qu’on y trouve : de la documentation, de la signalétique et une assistance téléphonique en mandarin, un choix étendu de chaînes télé chinoises, du thé vert dans les chambres et l’introduction de produits chinois dans les buffets.
C’est nouveau ?
L’ouverture de ces quinze hôtels co-brandés est un signal fort : le marketing ethnique a le vent en poupe dans l’hôtellerie, notamment vis-à-vis de la clientèle chinoise. La perspective annoncée des « 100 millions de voyageurs chinois en 2015 » y est certainement pour quelque chose...
Il y a quelques mois, Hilton comme Starwood annonçaient ainsi le déploiement progressif dans un grand nombre de leurs hôtels de plans d’accueil renforcés pour cette clientèle, avec des attentions spécifiques comparables à celles proposées par Campanile/Jin Jian Inn.
Il y a quelques mois, Hilton comme Starwood annonçaient ainsi le déploiement progressif dans un grand nombre de leurs hôtels de plans d’accueil renforcés pour cette clientèle, avec des attentions spécifiques comparables à celles proposées par Campanile/Jin Jian Inn.
Réactions de TM :
« Cela me rappelle ces collaborateurs indiens qui ne savaient pas lors de leur première venue en Europe que la douche se prend DANS la baignoire et non à côté ...
L’interculturalité a ses limites et c’est bien que les hôteliers fassent un pas dans ce sens. ».
« Je pense que ces actions doivent principalement être orientées sur l ‘explication de ce que sont la culture et le fonctionnement du pays hôte en aidant le visiteur à s’adapter. Le propre d’un voyage lointain pour un touriste reste le dépaysement, même si cela est moins vrai pour un voyageur
d ‘affaires ! »
L’interculturalité a ses limites et c’est bien que les hôteliers fassent un pas dans ce sens. ».
« Je pense que ces actions doivent principalement être orientées sur l ‘explication de ce que sont la culture et le fonctionnement du pays hôte en aidant le visiteur à s’adapter. Le propre d’un voyage lointain pour un touriste reste le dépaysement, même si cela est moins vrai pour un voyageur
d ‘affaires ! »
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