La réservation porte-à-porte

La SNCF vient de lancer avec Navendis une nouvelle option de réservation de micro-navette pour rejoindre ou quitter ses gares. Le prix de la course est prépayé et forfaitaire, il y a du Wi-FI dans le véhicule et un accueil personnalisé en tête de train pour les transferts. Le prix annoncé : 19 euros pour un trajet dans Paris intra-muros, 30 pour la petite couronne, 40 pour la moyenne couronne, avec majoration la nuit, le week-end et les jours fériés et réduction pour les trajets partagés. Cette offre-test est pour l’heure limitée aux trains iDTGV et aux gares parisiennes, mais le produit gagnera certainement en substance s’il rencontre un écho. Inutile de préciser que les taxis ne sont pas vraiment pressés...

C’est la première fois que la SNCF inscrit dans ses réservations une option permettant de gérer le transfert depuis/vers ses gares. Le service est accessible en ligne depuis le dossier de réservation iDTGV, avec une fenêtre de réservation assez performante qui propose un plan détaillé du trajet et une estimation précise de l’heure de prise en charge et de dépose. Une bizarrerie à signaler, cependant : les prix en petite couronne sont plus bas que les prix forfaitaires annoncés au départ.

« Excellente initiative !! Vivement l’extension à tous les trains et surtout le déploiement de cette option dans les SBT. »

« C’est souvent le problème avec la SNCF : elle y va sans vraiment y aller. La cible du test n’est pas très «business» (iDTGV) et reste très parisienne. »

« Cette initiative me semble difficile à généraliser face aux lobbies en place. »