Sondage AFTM : la reprise, une perspective plus qu’une réalité

Pas d’enthousiasme encore pour les Travel Managers en ce début d’année. Personne ne répond que la reprise est un leurre, mais 80 % des TM qui ont répondu à notre enquête constatent qu’elle n’est qu’une « perspective ». Autrement dit, l’heure est toujours au contrôle des budgets et à la négociation sur les prix. C’est d’ailleurs ce qui ressort des réponses aux questions suivantes.

Du côté de l’aérien, les négociations pour les vols domestiques font apparaître, à catégorie ou classe équivalente, des tarifs identiques pour une très grande majorité (85% des répondants), seuls 15 % constatent une hausse, surprenante au regard des efforts annoncés par la principale compagnie et ses filiales. Les compagnies low-costs, qui représentent aujourd’hui environ 16 % du marché domestique, auraient-elles déjà augmenté leurs prix ?

Pour le Moyen courrier en revanche, les avis sont plus partagés et manifestement la concurrence fait baisser les prix négociés. Sur des classes équivalentes, 80 % des TM qui ont répondu à notre enquête soulignent une baisse des prix, 10 % constatent une hausse, 10 % soulignent des prix identiques.

Même tendance, légèrement moins marquée, sur le long courrier. Là encore, malgré la baisse de capacité des compagnies qui auraient du leur permettre de maintenir leur prix, la concurrence se fait sentir (où la volonté de relancer le marché ? et 70 % des TM répondants ont constaté une baisse des prix. 30 % constatent une stabilisation des tarifs, seuls 9% des TM parle d’une hausse des prix.

Côté train, les tarifs sont nettement stabilisés : 75 % des TM qui ont répondu à notre enquête considèrent qu’à classe équivalente, les tarifs sont en 2010 les mêmes qu’en 2009. Seuls 25 % parlent d’une baisse des prix. Des négociations mieux menées, peut-être ?

Les avis sont plus partagés pour la location de voiture. Dans un secteur très concurrentiel qui a beaucoup souffert de la crise en 2009, les tarifs étaient déjà très serrés. 60 % des TM qui ont répondu considèrent que les tarifs de 2010 sont identiques à ceux de 2009, 20 % ont obtenu une nouvelle baisse après négociation, mais 20 % des TM évoquent une hausse des prix. Besoin pour les loueurs de se refaire une santé ?

Pour l’hôtellerie enfin, le sondage révèle que la crise a singulièrement porté : la moitié de nos TM (exactement 50 % des répondants) reconnait avoir obtenu une baisse des prix ! 20 % seulement paieront le même prix en 2010 qu’en 2009. Les 20 % restants ont accepté une hausse des prix. Qui accompagnait, peut-être, un changement de catégorie ?