Atelier des connaissances AFTM - Traveldoo Les joies du « tout-en-un » avec Traveldoo

Après Air France (octobre) et avant Citi (janvier), l’Atelier des connaissances de l’AFTM est passé le 26 novembre par la case Traveldoo, pour une session consacrée à la « gestion tout-en-un des déplacements professionnels » animée par Thierry Prunier (directeur des ventes Europe de Traveldoo).Qu’on l’appelle « tout-en-un », de « end-to-end » ou de « bout-à-bout », tout le monde en rêve : une solution complète de gestion des déplacements professionnels susceptible d’embrasser pre-trip, trip et post-trip tout en délivrant au final les données de reporting nécessaires à l’optimisation. Bref, un outil unique Travel & Expenses qui facilite les process de validation et permet de piloter en douceur la politique voyages mais aussi les remboursements. L’horizon est plaisant mais la pente reste raide puisque la réussite de ce projet suppose une prise en main de l’outil par l’utilisateur mais surtout un consensus réel auprès des différents départements concernés (travel management, bien sûr, mais aussi RH, services informatiques, financiers, comptables…).Alors comment s’y prendre ? Et avec qui travailler ?Ces deux questions étaient au cœur de cet atelier au cours duquel Traveldoo a présenté les vertus et les vices des différents modèles disponibles (modèle « éditeur » ou modèle « distributeur » via une agence), les options de tarification et les critères de choix incontournables (qualité du contenu et de l’accompagnement, facilité d’usage et d’intégration,…).Au terme de cet exposé, Traveldoo a délivré les « clés du succès » pour l’implémentation réussie d’un outil « tout-en-un » : associer tous les services concernés dès le lancement du projet, obtenir l’appui de sa hiérarchie en mettant en avant les avantages en termes de retour sur investissement et surtout rester pragmatique afin de mieux cerner ses priorités. Avec ce dernier conseil en guise de conclusion : « plutôt que de partir de ce que vous voulez savoir, mieux vaut réfléchir dès le départ à ce que vous voulez faire de cet outil ».