L'AFTM sur France 24

Première difficulté, selon Michel Dieleman, localiser les collaborateurs de l'entreprise. C'est une opération d'autant plus difficile pour les multinationales. Dans cette optique, 40% des entreprises représentées à l'AFTM, dont des PME, ont mis en place une cellule de crise pour gérer le rapatriement de leurs voyageurs.

Pour Michel Dieleman, le "coût du nuage" est impossible à évaluer. Les frais d'hôtellerie supplémentaires et les solutions alternatives de rapatriement auxquelles peuvent venir s'ajouter les surprimes à payer auprès des assurances, vont avoir de lourdes conséquences sur les entreprises. A ce sujet, Michel Dieleman précise que dans certains cas, les frais de rapatriements seraient inférieurs à cette surprime. Il est de toute façon impossible pour les entreprises de renégocier leurs contrats d'assurance en ce moment. Quant à une aide des pouvoirs publics, elle est hypothétique pour l'instant.

Concernant le principe de précaution et le plan d'assistance, le Président de l'AFTM évoque des disparités au niveau des messages qui ont été diffusés en France et dans le reste du monde. Difficile donc de dire si le principe de précaution a été surévalué.
En attendant, les entreprises font davantage appel à la téléprésence, à la vidéoconférence et à la conférence téléphonique, pour réunir leurs collaborateurs à distance. Comme l'explique Jérôme Drevon-Barreaux, "c'est une tendance qui est née avec la crise et qui s'est accentuée ces derniers jours. Le nuage volcanique a obligé les entreprises à réfléchir à des alternatives . Celles-ci ne seront globalement que provisoires, les réunions physiques étant une nécessité pour nombre d'entreprises."