OpenSkies: opération "satisfait ou remboursé"

La compagnie aérienne française exclusivement Classe Affaires offre des vols réguliers au départ de Paris Orly et à destination de New York et Washington. Pour séduire de nouveaux clients, elle offre pendant deux mois une "garantie de satisfaction*": « Essayez OpenSkies, vous serez satisfait ou votre vol sera remboursé ».
Cette offre unique fait suite à une enquête réalisée par la compagnie au mois de juin 2010. Cette étude, à laquelle ont répondu 4250 clients, révèle que 96,85% des passagers recommanderaient OpenSkies à leurs proches. Un plébiscite pour OpenSkies, compagnie aérienne de niche et seul opérateur transatlantique à proposer un service 100% Classe Affaires. Les chiffres révélés par l’enquête confirment d’ailleurs la pertinence de ce positionnement: 78.21% des personnes interrogées déclarent avoir choisi OpenSkies pour son rapport qualité / prix imbattable et 72.50% pour son service entièrement Classe Affaires**.
Pour mémoire,j OpenSkies est filiale de British Airways et permet de bénéficier du programme de fidélité de la compagnie britannique.

* « Offre non cumulable, soumise à conditions, disponibles sur flyopenskies.com. Utilisable une fois par personne pour tout achat et voyage effectué du 8 septembre au 30 novembre 2010 retour inclus. Remboursement du billet hors taxes aéroportuaires, surcharges carburant, frais de réservation, frais de modification ou d’annulation, et prestations supplémentaires au vol, pour une insatisfaction concernant la qualité de l’expérience OpenSkies exprimée dans les 30 jours du retour ».
** l’étude a été faite en juin 2010 par OpenSkies sur un échantillon de 4250 clients.