Une fête, des projets : l’AFTM a un an !

« Que le voyage se passe le mieux possible, c’est une mission que nous avons en commun », a souligné la navigatrice Isabelle Autissier pour ouvrir cette fête d’anniversaire qui a donné à l’AFTM l’occasion de faire le bilan de ses premières réalisations et d’annoncer ses projets. Avec trois maitres mots « Partager, dialoguer, former », rappelés en ouverture par le Président, Michel Dieleman, devant une salle très dense, rangs serrés d’adhérents et de fournisseurs du voyage d’affaires. « Nous avons des principes très forts : le professionnalisme de nos adhérents, la neutralité vis-à-vis de nos fournisseurs pour garder notre âme, et le projet de travailler ensemble, avec tous, dans un esprit de respect mutuel ». Les premiers projets sont énoncés : « Nous faire entendre, avoir nos propres indicateurs avec la création d’un baromètre, et faire connaître nos opinions et nos convictions », détaille Michel Dieleman qui souligne l’excellente qualité des relations avec les partenaires, « Une relation intelligente pour travailler ensemble dans une époque difficile».

Des rencontres renouvelées

Au chapitre des réalisations, l’AFTM a présenté, par les voix de Claude Lelièvre (Legrand) et Jérôme Drevon-Barreaux (Capgemini) les 10 rencontres d’information et formation qui ont émaillé toute cette première année. L’AFTM compte poursuivre la formule des diner-débats mais aussi passer à d’autres rythmes avec des « after-works », pour une réunion informelle d’échanges sur un thème précis, ou des Ateliers, pour travailler en petit groupe sur des sujets professionnels. Les réunions régionales vont également se développer avec une première réunion le 25 novembre à Bruxelles et une réunion programmée à Lyon en avril. Parmi les thèmes en projet : le benchmark, les outils de gestion, la dématérialisation, les modèles de rémunération ou encore les restructurations du marché et les stratégies d’achat.

Un site renforcé

Du côté de la communication, incarnée par Estelle Camusard (ADP) et Coralie Malbet (Chargée de communication de l’AFTM), l’Association a renouvelé deux fois son site Internet en un an, pour adjoindre aux actualités renouvelées quotidiennement des dossiers de fond, des rubriques pratiques (Lu pour vous) et développer les pages partenaires. Une partie de l’accès du site reste réservée aux adhérents (les comptes-rendus, les outils du TM, l’annuaire des membres ou les petites annonces). Estelle Camusard a annoncé une future enquête en ligne pour améliorer encore le service et rester au plus près des besoins des adhérents.

Booster la formation

La formation est l’un des domaines sur lesquels l’AFTM compte influer pour professionnaliser le métier et le crédibiliser encore. Abdelaziz Bougja (Veolia) et Estelle Carucci (Lafarge) ont rappelé l’enquête du premier Livre blanc de l’AFTM qui a démontré le haut niveau de formation (Bac + 4 en moyenne) des TM mais aussi l’hétérogénéité de leurs parcours professionnels. Cette année l’AFTM compte intervenir dans la formation initiale des TM, avec l’élaboration de modules propres à la fonction de TM dans les établissements existants et par intervention en expertise dans ces organismes de formation. Dans le secteur de la formation continue, l’AFTM contribue à mettre en place des programmes dispensés par des organismes agréés et annonce la création d’un « certificat d’aptitude », financé par l’Association.

Des partenaires soignés

Les partenaires Diamant de l’AFTM ont eu l’occasion de présenter sur scène leurs vœux et leurs projets, à eux aussi, pour l’année à venir. Dans un contexte économique difficile, tous ont évoqué des développements techniques et des projets marketings sur lesquels nous reviendrons tout au long de l’année, des projets que tous ont souligné comme indispensable pour avancer malgré la crise, où à cause d’elle. Une équipe formée de Serge Bacchus (Unisys) et Marie-Elisabeth Hernas (Lacoste) a particulièrement remercié ceux qui ont signé des partenariats de moyen terme (deux ans, preuve de confiance) et souligné la diversité des corps de métier représentés : services, assurance, finances, location automobile ou hôtellerie. Pas moins de 47 partenaires ont signé un contrat (16 contrats Diamant, 12 Rubis et 19 Opales) et l’AFTM promet d’être une plate-forme d’échanges où chacun peut trouver sa place pour des échanges professionnels sérieux et efficaces.

Une association ouverte

L'ouverture, c'est d'abord dans les échanges entre les membres qu'elle se pratique. Isabelle Richard (SACD) et Corinne Sacerdote (service des achats de l'Etat) sont venues témoigner l'une et l'autre des échanges d'expérience et d'expertise qu'elles ont pu avoir depuis leur adhésion à l'Association, au cours des diner-débats ou en s'adossant au bureau de l'AFTM.

Par ailleurs l'Association n’est pas un cercle fermé : elle a également développé des partenariats avec d’autres associations pour rendre les échanges plus efficaces et crédibiliser son action. Yann Le Goff (Sidel) et Jean-Pierre Drioux (Axa) ont mis en avant la participation à des événements croisés, des prises de parole dans les débats et des échanges d’informations sur la problématique du déplacement d’affaires avec ACTE ou l’ARSEG notamment. Le projet est de créer des synergies pour rendre ces partenariats plus efficaces et plus serrés encore dans les prochains mois.

La présentation des activités de l’Association s’est terminée par la projection d’un extrait du film d’Isabelle Autissier sur un périple dans l’Antarctique réalisé avec l’écrivain Eric Orsenna. Ce n’est pas le froid mais le chaud et la convivialité qui ont marqué les agapes qui ont suivi dans les grands espaces de réception du Paris Marriott Rive Gauche Hôtel. Les petits fours, plats chauds, vins et champagne ont démontré s’il en était besoin le savoir-faire de la marque en matière de réception. Le Directeur général de l’établissement Rupprecht Queitsch avait auparavant souligné que son groupe connait bien le secteur professionnel du déplacement professionel, avec notamment dans sa gamme des Courtyards (850 dans le monde), créés « par des voyageurs d’affaires pour des voyageurs d’affaires ».