Aer Lingus & Eva Air font désormais partie des 100 compagnies aériennes dans la solution Ticket Change qui permet depuis 2 ans de modifier les billets après émission en mode Online 24h/24 !
Qu’est-ce que Ticket Change ?
Un partenariat conclu entre VoyagExpert et Concur permet de proposer une technologie inédite sur le marché français : l’échange en ligne des billets d’avions affaire après émission.
En officialisant le lancement de Ticket Change avec Concur, VoyagExpert a réalisé un grand coup sur le marché du business travel made in France.
Une démarche basée sur un constat : un voyageur d’affaires effectue en moyenne 5 changements sur un dossier de réservation avant et après émission, avec un taux moyen d’avoir lié à ces modifications à hauteur de 12%. VoyagExpert entend jouer sur la corde sensible de l’économie, en valorisant la réduction des coûts de traitement offline engendrée par la solution, à condition que la réservation ait été effectuée sur la plateforme Concur via le site VoyagExpert.
Le voyageur d’affaires peut donc lui-même annuler, échanger ou décaler dans le temps un billet en ligne, s’évitant ainsi un appel à l’agence. L’entreprise bénéficie quant à elle d’une meilleure visibilité, en temps réel, sur ces modifications et les coûts associés du billet.
Si Concur propose déjà cette fonctionnalité à d’autres agences à l’international, Ticket Change constitue une innovation au service du voyage d’affaires en France !