Dans le cadre de la préparation de L’Œil de l’AFTM du 12 février 2026, un mini-sondage a été lancé auprès des adhérents afin de mesurer l’adoption réelle de l’offre OuiGo dans les outils de réservation professionnels.
La mobilisation a été particulièrement forte : 148 réponses ont été enregistrées en seulement 48 heures, témoignant d’un réel intérêt du marché pour le sujet.
Les résultats apportent un éclairage concret sur les usages… mais aussi sur les freins opérationnels.
Un usage encore majoritairement limité
Parmi les répondants, l’utilisation de OuiGo reste globalement modérée à faible dans les programmes voyages.
- 37,6 % déclarent une utilisation marginale (moins de 5 % des trajets éligibles)
- 31,8 % observent une utilisation modérée (entre 5 % et 20 %)
- 11,8 % n’ont aucune utilisation
- 12,9 % ne suivent pas cet indicateur
- Seuls 5,9 % évoquent une utilisation significative (plus de 20 %)
Autrement dit, près de 70 % des organisations se situent dans un usage faible ou limité, confirmant que l’intégration technique de l’offre ne se traduit pas encore par une adoption massive côté voyageurs.
Des freins avant tout opérationnels et techniques
Lorsqu’il est demandé d’identifier le principal frein à l’usage, un facteur se détache nettement :
- 26,5 % citent les contraintes liées aux process et aux outils (émission immédiate incompatible avec les circuits d’approbation, paiement centralisé, etc.)
Ce point arrive largement en tête et confirme que la question est avant tout organisationnelle et technique, plus que liée à l’image du produit.
Derrière ce frein principal :
- 14,5 % évoquent le confort ou les services jugés insuffisants
- 14,5 % mentionnent des horaires ou dessertes peu adaptés
- 10,8 % signalent des problèmes d’intégration dans les outils
- 7,2 % parlent d’une préférence voyageurs pour d’autres offres
- 6,0 % citent la politique voyage interne
- 2,4 % seulement évoquent l’image “low cost”
Par ailleurs :
- 9,6 % considèrent que l’usage est satisfaisant et conforme aux attentes
- 8,4 % n’ont pas réalisé d’analyse spécifique
Une lecture claire pour le marché du travel management
Ces résultats dessinent plusieurs enseignements structurants :
L’intégration ne suffit pas à déclencher l’usage
La présence de l’offre dans les outils ne garantit pas son adoption. Les mécanismes de validation, de paiement ou de gestion des flux restent déterminants.
Le frein n’est pas l’image “low cost”
Contrairement à certaines idées reçues, la perception du produit est très peu citée comme obstacle majeur. Le sujet est avant tout opérationnel.
Le sujet relève de l’architecture des programmes voyages
Process internes, paramétrage des outils, logique d’approbation et modalités de paiement constituent aujourd’hui les principaux leviers d’évolution.
Un potentiel d’adoption encore important
La faiblesse de l’usage significatif montre qu’une marge de progression existe, sous réserve d’adaptations techniques et organisationnelles.
Pour résumé…
L’offre OuiGo est désormais bien intégrée dans l’écosystème de réservation professionnel, mais son adoption réelle reste mesurée.
Le principal enjeu ne semble pas être l’acceptation du produit par les entreprises ou les voyageurs, mais plutôt la compatibilité avec les modèles de gestion du voyage d’affaires.
Ces résultats apportent ainsi un indicateur concret du décalage encore existant entre innovation tarifaire et réalité opérationnelle des programmes travel.
Sondage mené auprès des adhérents corporates du lundi 9 au mercredi 11 février 2026