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54 % d’adhérents régionaux, une première !

Posted on by Thibault Barat

Depuis la création de l’AFTM en 2008, c’est la première fois que le nombre des adhérents des régions dépasse celui des adhérents franciliens. Le rapport est simple : 54% de membres répartis sur l’ensemble du territoire (et au-delà pour quelques-uns !) et 46% « retranchés » sur l’Ile-de-France… !

UN PEU D’HISTOIRE…

Une analyse des bases de l’AFTM en 2015 a fait ressortir que 39,8% des adhérents de l’époque étaient situés en dehors de l’Île-de-France. C’était donc plus d’un tiers des membres. La création des délégations régionales ne faisait pas partie de la stratégie de développement initiale. Auparavant, l’AFTM organisait 3 à 4 réunions nationales d’une journée dans une ville autre que Paris. L’objectif était d’aller à la rencontre des adhérents et des professionnels de l’activité des déplacements professionnels. Au regard du succès de ces rencontres, il est très vite apparu qu’il n’était plus envisageable de ne pas se rapprocher des adhérents en région que ponctuellement… Aussi, le 26 janvier 2016, le Conseil d’Administration de l’AFTM pris la décision d’engager la création de 5 délégations : la région Nord, l’Auvergne Rhône-Alpes, la PACA, l’Occitanie et le Grand Ouest. Les délégations Nord et PACA furent officiellement les deux premières à être créées. Suivront en mai les délégations ARA et Occitanie puis quelques semaines plus tard, la région Grand Ouest.

Cette période fin 2015 – 2016 fut très importante dans l’histoire et la vie de l’AFTM. C’est l’année de l’amorce de la régionalisation de l’AFTM. Un développement stratégique important qui devait permettre à l’association d’étendre sa sphère d’influence, de s’ancrer durablement au sein des territoires et de faire « vivre » l’AFTM, en faisant valoir une influence régionale de sa structure.

En 2019, sous l’impulsion du président de l’association, Michel Dieleman, une délégation supplémentaire a vu le jour : la Nouvelle Aquitaine. En tant que lecteur assidu des éditoriaux de notre président, vous n’avez certainement pas manqué qu’engagement est pris en 2020 pour mettre en place la délégation Grand Est…

COMMENT ?

Depuis maintenant 4 ans donc, l’AFTM poursuit un important travail de terrain et de prospection au sein des grandes villes de France dans le but d’identifier les responsables des déplacements professionnels au sein des entreprises. Mener cette action à Paris est moins intense, il faut l’avouer. Si tant est que la communication soit efficace et touche les « cibles » via les réseaux désormais traditionnels (LinkedIn en tête, mais surtout, le bon vieux « bouche à oreille » entre pairs), l’arrivée de nouveaux membres franciliens se fait « naturellement ». Il n’est pas question de minimiser les actions entreprises par nos administrateurs, nos membres bénévoles à l’instar du Comité de Développement, mais mener ce travail de recherche en région est autrement plus méticuleux et chronophage. Il faut user de relais locaux, fins connaisseurs du tissu économique local, il faut également se reposer sur le travail déjà accompli par nos partenaires via leurs délégations régionales, mais cela ne suffit pas.

Sans dévoiler la totalité de sa recette en matière de stratégie de croissance régionale, l’association use de toutes les « caisses de résonnance » possibles. Les Chambres de commerce et d’industrie départementales et régionales, les instances politiques et administratives locales telles que les Conseils Régionaux, les délégations URSAFF ou encore les associations métiers « sœurs » disposant déjà d’un « mapping » abouti. Avec ces dernières, nous tissons des liens afin de démontrer que l’AFTM est un support efficace pour les travel managers, acheteurs et acheteuses, assistant(e)s, chargé(e)s de voyages en interne. Nous participons activement aux événements organisés régulièrement par nos partenaires au sein des capitales régionales comme le Forum Dimo à Lyon, les rencontres Selectour Affaires à Nantes ou encore les événements clients organisés par nos fleurons nationaux que sont la SNCF et Air France.

Asseoir notre présence en région, c’est se reposer sur le travail mené par chacun de nos délégués régionaux et de leurs adjoints ou animateurs pour construire et développer des réseaux locaux resserrés, conviviaux et porteurs des valeurs de l’AFTM : la connaissance et le partage.

QUELS RÉSULATS ?

Il ne faut certainement pas s’arrêter à ces chiffres ! Ils sont le reflet de notre travail de prospection à « l’instant T » mais plus nous, poursuivrons cette mission si importante qui consiste à fédérer tous les acteurs des déplacements professionnels concernés, plus ces chiffres évolueront. C’est une certitude.

Mais qui sont ces « acteurs de la régionalisation » nous demanderez-vous ?

Sans aucun doute, ce sont nos administrateurs, nos membres du comité de développement, nos délégués régionaux, mais c’est aussi vous, adhérents et partenaires ! Le bâton de pèlerin de l’AFTM est à votre disposition !

Un vent nouveau souffle sur l’AFTM !

Posted on by Thibault Barat

Christophe Chambon

Je ne vous parle ni du Mistral bien connu des Rhônalpins et des provençaux, ni du vent d’Autan qui rendrait fous, paraît-il, nos adhérents Occitans, ni même de la Bise, du Nordet, du Suroît, de la Galerne, du Sirocco ou de la Tramontane…

Je vous parle pourtant bien d’un vent nouveau en provenance des régions, qui se lève progressivement depuis quelques années et qui soufflera très fort sur l’AFTM en 2020.

Quelques mots d’histoire 

Le 26 janvier 2016 naissaient les deux premières délégations régionales en région Nord-Pas-de-Calais (devenue Hauts-de-France) et en région Provence-Alpes-Côte-d’Azur (devenue Sud-Paca) dans le cadre d’une stratégie de développement en régions clairement affirmée visant à prolonger l’action de l’association au plus près de ses adhérents, où qu’ils soient sur le territoire, à fédérer un tissu local, à animer une communauté professionnelle autour de rendez-vous réguliers et de problématiques partagées.

Les délégations régionales Rhône-Alpes (devenue Auvergne Rhône-Alpes), Occitanie et Grand Ouest ont ensuite progressivement vu le jour jusqu’à la naissance de la petite dernière le 27 novembre 2019 : la délégation Nouvelle Aquitaine lors d’un lancement très remarqué au Grand Hôtel Intercontinental de Bordeaux.

Une volonté et un état d’esprit réaffirmés
Être au plus près de nos adhérents, proposer une offre de service diversifiée basée sur les attentes et les besoins particuliers de tous, dans chacune de nos régions, partager, co-construire, le tout dans un climat de bienveillance, de détente et de convivialité avec un seul mot d’ordre : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux !

Une organisation assise sur un casting de choix 

Pour développer sa politique régionale ambitieuse, l’AFTM s’est entourée de professionnels confirmés du travel management, positionnés à la tête des délégations en tant que délégué(e) ou délégué(e) adjoint(e) :
Amandine, Dorothée, Julie & Julie, Nathalie & Nathalie, Marie-Pierre et Loïc animent au quotidien avec passion et détermination leur réseau local d’adhérents.

Et demain ?

Franchir un cap supplémentaire

Comme nous l’apprend le dernier recensement des adhérents de l’AFTM mené par la permanence de l’AFTM, 54 % de nos membres exercent leur activité professionnelle en région, c’est une première historique !

C’est la raison pour laquelle l’AFTM créera sa 7ème délégation régionale en 2020 : la délégation Grand Est basée à Strasbourg !

C’est également pour cela que le Conseil d’Administration, en juin dernier, a souhaité nommer à la vice-présidence de l’association un délégué régional. Il s’agit à la fois de reconnaître le chemin parcouru depuis 4 ans mais également de donner un signal fort et d’impulser une nouvelle dynamique pour l’avenir.

Dès 2020, les délégations régionales monteront en puissance :

  • en augmentant le nombre d’événements organisés annuellement (4 à 6 par délégations) ;
  • en diversifiant ces événements (thématiques, formats, lieux, modes d’animation…) ;
  • en s’implantant durablement comme des acteurs incontournables des écosystèmes locaux en instaurant ou en fidélisant les relations avec les chambres consulaires, les associations professionnelles locales ou encore les organisations interprofessionnelles regroupant les PME/PMI…

En 2020, l’AFTM sera donc plus que jamais proche du terrain et de ses adhérents et les associera aux réflexions sur les perspectives d’évolutions des actions de l’association en faisant sienne la citation de Samuel Beckett « réfléchir, c’est-à-dire écouter plus fort ».

 

Christophe CHAMBON

Vice-président de l’AFTM

Délégué Régional – région SUD

Les délégations régionales à l’épreuve du “rétroviseur” de l’AFTM

Posted on by Thibault Barat

À l’aube de 2020, les délégués régionaux reviennent sur les temps forts qu’ils ont vécu et partagent avec nous leurs ambitions pour l’année 2020.

En 2019, l’AFTM a renforcé  sa présence en région et s’est dotée de délégations construites, dirigées par des bénévoles aussi investis qu’enthousiastes. Retour sur leurs expériences et présentations de leurs objectifs pour 2020 !

 

2019, naissance de la délégation Nouvelle-Aquitaine

Par Marie-Pierre Berruyer, Déléguée Régionale
Travel Manager chez Safran Helicopter Engines, Pau

La création de la délégation AFTM Nouvelle-Aquitaine a été officialisée le 7 novembre dernier à l’Intercontinental de Bordeaux, à l’occasion d’un superbe événement.

Un public nombreux et enthousiaste s’était réuni pour débattre de sujets complexes et importants pour notre région comme le programme hébergement et la gestion des solutions complémentaires à l’hôtellerie. Le débat a été suivi d’une table ronde sur le rail en France.
En 2020, nous espérons que de nombreux travel managers, acheteurs et assistants voyage de PME et PMI rejoindront cette délégation, pour dynamiser et animer les échanges autour de nombreuses problématiques liées aux déplacements en région, bien plus complexes qu’au départ des grandes villes.

Je souhaite que cette délégation soit un lieu d’échange et d’entraide dans une ambiance conviviale. Un travail en commun nous permettra d’avoir plus d’influence auprès de nos partenaires et fournisseurs.

Le prochain évènement sur le Yield Management, aura lieu à le 13 février à l’hôtel Parc Beaumont 5* à Pau. De nombreux autres sujets viendront au cours de l’année : le support des fournisseurs en régions, la location de voiture, les politiques de voyages, etc…

 

La délégation Nord, retour sur une année riche en rencontres

Par Dorothée Godin, Déléguée Régionale
Travel Manager chez Promod, Lille

Les adhérents des Hauts-de-France se sont rencontrés lors de 4 événements en 2019.
Ils ont été reçus le 7 mars dans l’entreprise de notre Déléguée Régionale, Dorothée Godin, pour participer ensemble à un webinar (Concur) sur les gestions des frais. Ce fût un après-midi riche en échanges, nous avons en effet partagé nos bonnes pratiques, discuté de nos supports de communication pour nos voyageurs et parlé des problématiques du moment.
Nous nous sommes revus le 30 avril pour aborder le sujet des cartes logées et des autres moyens de paiements (Airplus), puis le 18 juin pour le multiplexe SNCF qui nous a permis de comprendre la nouvelle tarification ainsi que le fonctionnement d’un centre opérationnel et enfin le 7 novembre avec comme thème de rencontre : « quelle réponse à apporter à nos voyageurs quand ils disent à leur Travel Manager, j’ai trouvé moins cher ailleurs ? ». (KDS, Accorhotel, BCD Travel, Qatar Airways, AirB&B, Areka consulting).

Le salon ITFM début octobre, où l’ensemble des adhérents des Hauts-de-France étaient présents, fut un autre temps fort de l’année : des ateliers AFTM, à la soirée jusqu’au petit déjeuner à l’hôtel, nous avons partagé, échangé durant quatre jours, tout cela dans la bonne humeur !

Quid de 2020 ? 4 dates sont déjà prévues : 14/01 – 28/04 – 23/06 – 19/11, sans compter les inaugurations de nos hôtels partenaires qui nous permettrons de nous voir sans thème précis.

Les Sujets ? ils seront nombreux !!! RSE, NDC, MOBILITE, MICE, COMMUNIQUER… Nous les dévoilerons au fur et à mesure sur notre site internet 😉

 

Événement : la délégation Sud joue sur les formats !

Par Christophe Chambon, Délégué Régional, Marseille
Délégué Régional Sud-Est à l’IRD
&
Par Julie Panadero, Déléguée Régionale adjointe, Aix-en-Provence
Formatrice – Expertise Business Travel – ESCAET

L’année 2019 fût rythmée par 4 événements. Nous avons oeuvré pour leur organisation avec la permanence AFTM. Nous nous sommes rencontrés à Marseille mais également à Nice avec un atelier sur le pilotage de la dépense aérienne et la visite d’un A380, en partenariat avec Emirates. Au mois de juin, la convention régionale a permis un échange dense et nourri d’expertises sur les enjeux du parcours voyageurs entre les adhérents de la région SUD/PACA et des autres régions mais également les partenaires de l’AFTM. Les adhérents régionaux ont ensuite été invités à découvrir les actions menées dans la gare d’Aix-en-Provence TGV en termes d’innovation dans le parcours du voyageur d’affaires, mais également à visiter le poste de Régulation Centralisé Informatisé. La rentrée a été marquée par un riche débat sur la thématique “J’ai trouvé moins cher ailleurs”. Réelle problématique du quotidien de nos adhérents, cet afterwork a permis d’identifier des leviers pour combattre ces pratiques

Pour 2020, nous avons souhaité un agenda plus rythmé. Comme pour 2019, nous allons varier les formats et les lieux de rencontres. Nous avons mené une enquête auprès de nos adhérents pour que ces événements soient au plus près de leurs besoins.

La convention régionale a été le temps fort de l’année. Nos adhérents étaient ravis d’avoir eu l’occasion d’échanger avec des travel managers et acheteurs d’autres régions. Nous espérons pouvoir renouveler rapidement cette journée dans la nôtre.

 

La délégation Occitanie résolument tournée vers 2020

Par Nathalie Laurent, Déléguée Régionale
Travel Manager chez Safran, Toulouse

Trois événements sont venus animer la deuxième moitié de l’année 2019, celui de décembre, sur la RSE est celui qui a rencontré le plus de succès et d’enthousiasme auprès des adhérents de la délégation Occitanie.

L’animation des événements à Toulouse pour 2020 sera effectuée par Etienne Penaud, du cabinet Atlans. Le 14 janvier, nous travaillerons sur la gestion du premier au dernier kilomètre, le 28 avril, nous répondrons à la question : comment construire son appel d’offres ? Le 2 juillet nous traiterons un thème mixant le reporting et l’hôtellerie, notamment les critères à définir pour faire un choix, le bon choix. Le 3 septembre, nous réfléchirons à l’autopartage et à toutes ses conséquences.
Nous espérons répondre ainsi aux attentes de professionnels de la région et voir un accroissement important des adhésions en 2020 !
 

La délégation ARA, au coeur de la grande famille du travel management

Par Amadine Roset, Déléguée Régionale, Lyon
Travel manager | Category Manager Travel & HR chez Arkema
&
Par Fabrice Fourcot, Délégué Régional adjoint, Lyon
Vice President Human Ressources Admininistration and reporting, Groupe SEB

Retour sur cette année une fois de plus riche en rencontres et en échanges dans notre belle région Auvergne-Rhône-Alpes.
Il faut dire qu’elle avait démarré fort avec le premier multiplex regroupant 5 régions sur une journée. La matinée nous étions tous connectés, digne d’un plateau TV un soir de match avec : Lille, Marseille, Toulouse, Nantes & Lyon en simultanés !
Un moment consacré à des enjeux d’actualités : modèle de tarification, digitalisation, ouverture prochaine du marché ferroviaire à la concurrence, etc. L’après-midi, chaque région organisa un atelier dédié, nous eûmes le privilège de visiter le Technicentre TGV de Lyon : casques, coques de sécu et gilets fluos enfilés, nous étions parés à visiter le cœur de la maintenance de nos lignes à grande vitesse, un parcours riche en découvertes !

Il est vrai que nous ne faisons pas un métier facile, parfois les négociations internes sont plus rudes qu’avec nos prestataires car entre direction et voyageurs se trouvent nos travel managers qui ont tous entendu (plusieurs fois !) la fameuse remarque : « j’ai trouvé moins cher ailleurs » ! Grâce au cabinet Areka qui est intervenu sur cet Atelier, à VoyagExpert qui nous a expliqué le yield aérien avec beaucoup d’humour, à Axys Odyssey qui nous a éclairé sur la place et la valeur ajoutée de nos métiers au sein de nos organisations ainsi que sur la conduite du changement, à Egencia qui nous a permis de réfléchir sur la data et à Airplus sur les moyens de paiements… nous avons fait un tour d’horizon du travel management et des problématiques rencontrées afin d’être parés à affronter toute remise en cause de nos choix stratégiques !
Nous avons pu, grâce à nos partenaires experts et au dynamisme de nos adhérents, repartir avec quelques idées à déployer et le sentiment de ne pas être seuls ! C’est cela être adhérent AFTM, c’est appartenir à la grande famille du travel management, se retrouver sur des problématiques communes et s’enrichir des expériences de nos pairs.

Restructuration réussie pour la délégation du Grand Ouest !

Par Julie Tocqueville, Déléguée Régionale, Rouen
Corporate Travel Manager chez REVIMA
&
Par Loïc Simon, Délégué Régional adjoint, Rouen
Responsable Travel et contrats VTC chez TF1
&
Par Nathalie Motte, Déléguée Régionale adjointe, Nantes
Chargée de voyages chez ARPÈGE SAS

Le 3 Septembre 2019, s’est tenu le premier afterwork de la délégation Grand Ouest, fraîchement restructurée : « Les coulisses de la tarification des hébergements et des compagnies aériennes ».

Le 26 novembre 2019, en direct de l’aéroport de Nantes, nous avons été reçus par EasyJet qui nous a présenté les impacts liés à l’ouverture d’une base aérienne régionale pour les entreprises locales et leurs déplacements professionnels.

Ces deux rencontres ont rassemblé une vingtaine de personnes, pour des moments très agréables et conviviaux.

Des sourires, des échanges, des rencontres, de l’apprentissage… c’est tout cela l’AFTM !!

Cette phrase s’est parfaitement confirmée dans le cadre de l’IFTM et notamment à la soirée AFTM, où les trois membres de la délégation se sont rencontrés et ont pu faire véritablement connaissance. Ce fut une belle rencontre, pleine de complicité et d’une forte envie commune d’animer cette grande délégation de l’ouest.

Pas moins de six événements sont déjà programmés pour 2020 ! Ils seront proposés sous forme d’afterworks afin de permettre au plus grand nombre d’adhérents d’être présents. Ces riches moments permettront à nos interlocuteurs locaux de mieux se connaître et d’affiner au fur et à mesure les thèmes que nous aborderons.

Que se passe-t-il dans nos régions ?

Posted on by marketingaftm

A l’approche des grandes vacances, nous avons souhaité faire un point sur le 1er semestre de nos délégations régionales. Jérôme Bonnepart, Délégué aux régions et Délégué AFTM Auvergne-Rhône-Alpes dresse le bilan de ces six premiers mois.

♦ Quel est votre bilan du 1er semestre de l’année 2018 ?

Jérôme Bonnepart :

En pleine collaboration avec Dorothée Godin (Hauts-de-France), Alexandra Renard (Grand-Ouest), Nathalie Laurent (Occitanie) et Christophe Chambon (PACA), nous souhaitions permettre aux entreprises en régions de rencontrer les acteurs du marché travel (fournisseurs, pouvoirs publics, médias…), de partager les bonnes pratiques et les expertises du « Travel Management ». Il était important que nous aidions les TPE, PME et grandes entreprises à professionnaliser leurs fonctions liées aux déplacements professionnels.

Nous sommes aujourd’hui satisfaits de répondre aux attentes et besoins de nos adhérents régionaux qui nous le témoignent après chaque rencontre. Nous avions pour 2018 pris le parti de doubler le nombre de nos événements en région.

18 événements ont été proposés sur le 1° semestre 2018 avec une moyenne de 20 participants dans chaque région.

Nos événements sont axés sur les pratiques d’entreprises face à un marché du travel en perpétuelle évolution. Nos partenaires répondent présents pour nous accompagner lors de ces rendez-vous et apportent une réelle valeur ajoutée dans la compréhension du marché. Leurs témoignages me permettent de dire qu’ils apprennent également beaucoup des adhérents. Les échanges informels et libres pendant les rencontres leur permettent d’aller au-delà des discussions clients/fournisseurs qu’ils ont l’habitude d’avoir lors de rendez-vous professionnel.

Je ne listerai pas là l’ensemble des sujets que nous abordons, trop nombreux. Je dirai simplement que nous programmons l’ensemble des thèmes choisis par les adhérents, tous axés sur les missions du travel management (travel, mobilité, achats indirects, RH, HSE, juridique, finance,…).

Je profite de l’occasion pour remercier l’ensemble des hôtels et partenaires qui nous accompagnent tout au long de l’année. Leur accueil et leurs contributions ont permis la réussite de nos événements.

♦ Quel est le programme pour les six prochains mois ?

Jérôme Bonnepart :

Dix événements sont programmés pour le second semestre. Nous commencerons par exemple par notre habituel afterwork de fin d’été à Lyon qui se déroulera cette année le 30 août sur la Saône. Dans les prochains mois, nous continuerons de parler « sûreté voyageurs » , un sujet qui préoccupe la majorité de nos adhérents. Comment mettre en place des bonnes pratiques travel au sein de son entreprise ? Comment recenser les avis des voyageurs et les amener à respecter la politique voyages sans que ce soit une contrainte pour eux ? Comment créer et proposer un guide voyageurs ? Nous parlerons bien évidemment de NDC avec nos compagnies aériennes, mais aussi d’appels d’offres TMC en élargissant le débat à la valeur ajoutée d’une agence aujourd’hui pour nos entreprise. Et bien d’autres encore …

♦ Et après ?

Jérôme Bonnepart :

Comme l’a évoqué Michel Dieleman lors de notre dernière Assemblée Générale du 06 juin, l’AFTM a vocation à évoluer pour continuer de progresser et accompagner nos adhérents sur le thème du travel management. Pour ce faire, l’AFTM doit continuer de s’entourer de professionnels qui ont un lien étroit avec le secteur. Les missions d’un acheteur, d’un travel manager ainsi que d’un correspondant voyages sont essentielles pour qu’une entreprise dispose d’une base solide pour piloter ses process travel.

Cependant, pour progresser, les notions de « mobilité » et de « Travel & Expense » doivent être connues de toutes les parties prenantes d’une entreprise. Les départements RH, finances, HSE, juridique, contrôle interne, … jusqu’au COMEX, doivent partager la même vision de ces 2 approches.

En 2019, notre objectif sera donc d’amener d’avantage ses représentants de départements à partager nos événements. Nous proposerons également aux directions qui encadrent nos adhérents acheteurs, travel manager et correspondants voyages à se réunir pour partager leur perception du travel management et ainsi peut-être leur donner le virus de ce métier passionnant.


On reste en contact !
Si vous êtes en région et que vous souhaitez entrer en contact avec l’un de nos délégués, merci de leur écrire via les liens suivants :
Dorothée Godin, déléguée région Hauts-de-France
Alexandra Renard, déléguée région Grand-Ouest
Nathalie Laurent, déléguée région Occitanie
Christophe Chambon, délégué région PACA, également administrateur de l’AFTM
Jérôme Bonnepart, représentant délégation régionale Auvergne-Rhône-Alpes